Tham khảo

Nạp và rút qua ZaloPay — nhanh, thẳng vào ví

Tại 8x11, ZaloPay là một trong những cách thanh toán được dùng nhiều nhất — nạp tiền vào tài khoản chỉ vài bước trong ứng dụng, rút thưởng về ví ZaloPay sau khi xác minh xong.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập di động
8x11 Nạp và rút qua ZaloPay — nhanh, thẳng vào ví
VẬN HÀNH MINH BẠCH

Cách 8x11 xử lý thanh toán ZaloPay

Chúng tôi xây dựng quy trình ZaloPay rõ ràng từ bước đầu để bạn biết chính xác tiền đi về đâu và mất bao lâu. Dưới đây là những điểm chúng tôi giữ nhất quán.

Xác nhận giao dịch tức thì

Sau khi chuyển khoản ZaloPay thành công, số dư tài khoản 8x11 được cập nhật ngay — bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xác nhận thủ công.

Rút tiền sau xác minh

Lệnh rút về ví ZaloPay được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC. Bước này chỉ làm một lần duy nhất.

Bảo mật mã hóa SSL

Mọi thông tin tài chính gửi qua ZaloPay đều được mã hóa SSL. Số tài khoản và dữ liệu cá nhân không được lưu trữ ở dạng văn bản thô trên hệ thống.

Hỗ trợ nhiều ví nội địa

Ngoài ZaloPay, tài khoản của bạn cũng liên kết được với MoMo và Viettel Money. Bạn có thể dùng xen kẽ tùy theo ví nào tiện hơn ở từng thời điểm.

8x11 Các bước dùng ZaloPay trên 8x11

Các bước dùng ZaloPay trên 8x11

Để nạp tiền, bạn vào mục thanh toán trong tài khoản 8x11, chọn ZaloPay, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng ZaloPay, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch ghi nhận ngay sau khi chuyển thành công. Rút tiền theo chiều ngược lại — điền số ví ZaloPay, nhập số tiền muốn rút,

hệ thống xử lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Bạn cũng có thể dùng MoMo hoặc Viettel Money nếu muốn đổi phương thức. Tính năng này hoạt động trơn tru trên cả iOS và Android, không cần cài thêm ứng dụng nào khác của 8x11.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Nếu giao dịch ZaloPay chưa được ghi nhận hoặc có thắc mắc về lệnh rút, đội hỗ trợ tiếng Việt của 8x11 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Gửi tin nhắn qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, phù hợp cho các vấn đề giao dịch cần xử lý gấp.
Xác minh tài khoản Giao dịch rút tiền yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước. Gửi ảnh giấy tờ qua mục hồ sơ, hệ thống kiểm tra và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Lịch sử giao dịch Tất cả lệnh nạp và rút qua ZaloPay đều được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái từng giao dịch và tải về nếu cần đối chiếu.

Giải thích các thuật ngữ khi dùng ZaloPay

Một số khái niệm hay gặp khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay trên 8x11 — hiểu rõ để thao tác chính xác hơn.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn gửi ảnh giấy tờ tùy thân, hệ thống xác nhận thông tin một lần duy nhất

Hạn mức nạp tiền ZaloPay là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu được phép nạp trong một giao dịch ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức ZaloPay.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Khi lệnh rút tiền hiển thị 'đang xử lý', nghĩa là yêu cầu đã được tiếp nhận và đang chờ hệ thống kiểm tra trước khi chuyển về ví ZaloPay của bạn.

Xác nhận PIN ZaloPay dùng để làm gì?

Mã PIN ZaloPay là bước bảo mật cuối trong ứng dụng ZaloPay, xác nhận rằng chính bạn — chủ ví — thực hiện lệnh chuyển tiền vào tài khoản 8x11.

Hoàn tiền (refund) là gì?

Hoàn tiền là khoản tiền được trả lại tài khoản 8x11 khi giao dịch lỗi hoặc bị hủy. Số tiền hoàn ghi vào số dư, không tự chuyển về ví ZaloPay.

Số tài khoản thụ hưởng là gì?

Đây là số tài khoản nhận tiền mà 8x11 cung cấp khi bạn chọn nạp qua ZaloPay. Nhập đúng số này vào ứng dụng ZaloPay trước khi xác nhận chuyển khoản.

ZaloPay trên 8x11 — những điều bạn hay hỏi

Các câu hỏi thực tế về cách dùng ZaloPay để nạp tiền, rút thưởng và xử lý sự cố trên 8x11.

Vào mục thanh toán trong tài khoản 8x11, chọn ZaloPay, sao chép số tài khoản thụ hưởng, mở ứng dụng ZaloPay chuyển đúng số tiền rồi xác nhận PIN. Số dư cập nhật ngay.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và khung giờ giao dịch. Sau khi KYC hoàn tất, lệnh rút thường được xử lý trong thời gian sớm trong ngày làm việc.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua chat trực tiếp và cung cấp mã giao dịch ZaloPay. Nhân viên sẽ kiểm tra và hướng dẫn bước xử lý tiếp theo cho bạn.

Chưa được. Rút tiền về ZaloPay yêu cầu hoàn tất KYC trước. Vào mục hồ sơ, tải ảnh giấy tờ lên, chờ xác nhận rồi gửi lệnh rút bình thường.

Được, toàn bộ quy trình nạp và rút qua ZaloPay chạy tốt trên điện thoại cả iOS lẫn Android. Không cần máy tính, mọi thao tác thực hiện ngay trong trình duyệt di động.

8x11 hỗ trợ thêm MoMo và Viettel Money. Bạn chọn phương thức trong trang thanh toán tùy ví nào tiện hơn — quy trình tương tự, số dư cập nhật như nhau.